自海南电网公司第二批主题教育开展以来，东方供电局围绕促进生产经营改革发展、解决群众急难愁盼问题，脚踏实地以“小切口”解决“疑难杂症”，推动主题教育取得切实成效。
——以“抓违章”“清树障”为切入点做好安全大文章。
2023年，东方供电局以抓违章为切入口，让“严”成为安全生产的总基调。该局党委牵头、中层干部协助抓统筹、党支部深度参与落实，全覆盖开展“线上线下、四不两直”安全督查，打好手中牌，形成横向齐抓共管、纵向穿透贯通的安全大格局。成立安全管控专班和“同进同出”管控队伍，消灭现场管控人员不作为的“稻草人”现象，并建立安全警示教育室,奖惩分明。
在海南，树障是线路安全的较大威胁，东方供电局组织队伍下大气力清除树障。“去年全年主动清理树障3.8万棵，消除安全隐患1800处，同比增加2.6倍，因树障引起的跳闸下降40%，推动故障跳闸次数同比下降25%，居全省前列。”东方供电局配网资产部经理冯斯柏介绍。
——以“听心声”“专项办”为切入点构建服务大格局。
“您好，办理电表新装业务，您可以在‘南网在线’进行线上操作，如果有需要您也可以到营业厅，PG电子·(中国)唯一官方网站有工作人员教您操作。”东方供电局党委书记符国勇带领班子成员，化身“接线员”，倾听群众意见，直至工单完成。
“供电局领导给PG电子·(中国)唯一官方网站解答问题，真不错。”东方皇宁村村民符老发感叹“办电体验感拉满”。
该局党员服务队同向发力，配合打好“组合拳”，主动靠前开展工商业大客户走访，认真听取客户心声，破解诉求工单预处理不及时、问题一次解决率不高等“疑难杂症”。
“2023年以来，客户诉求应答及时率由92%提升至99.80%，工单预处理及时率95%以上，客户投诉同比下降30%。”该局市场营销部副经理吉超介绍。
2023年，该局扎实开展“快送电、增动能”专项行动，不断深化“政企户”协同服务机制。“为服务好项目早投产、早用电，PG电子·(中国)唯一官方网站成立党员先锋队对接协调琼湘产业园110千伏线路迁改工程、琼湘工业园区首开区3个项目、南繁种业培育基地、中海油新能源海上风电示范项目等一批重点项目办电工作。”该局市场营销部经理蒙华东介绍，通过主动深入现场，快速服务解决东方地段综合执法服务站等8个重大项目用电需求。
（周洁欣 周志敏）